Calorifuge Ventura s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
Nom : Massimo Ventura
Société : Calorifuge Ventura
Adresse : 31-33 avenue du Général Leclerc 91700 Sainte-Geneviève-des-Bois
Contact : et.ventura.n@wanadoo.fr
2. Données collectées
2.1 Données collectées via le formulaire de contact / demande de devis
Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Nom de l’entreprise
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Message et détails de votre projet
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, nous pouvons collecter automatiquement des données techniques telles que :
Données de connexion (via les logs du serveur OVH)
Adresse IP
Type de navigateur et version
Pages visitées et durée de la visite
Système d’exploitation
3. Finalités et bases légales des traitements
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Traitement des demandes de devis et de contact :
Finalité : répondre à vos demandes, établir des devis et assurer le suivi commercial.
Base légale : exécution de mesures précontractuelles / intérêt légitime.
Amélioration du site et analyse d’audience :
Finalité : comprendre l’utilisation de notre site pour l’améliorer.
Base légale : consentement de l’utilisateur (via le bandeau cookies) / intérêt légitime.
Respect des obligations légales :
Finalité : conservation des données comptables et contractuelles.
Base légale : obligation légale. localisation depuis ces images.
4. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
- Données de contact et demandes de devis : 3 ans à compter du dernier contact
- Données clients et données contractuelles : 10 ans (obligation légale comptable)
- Données de navigation et logs serveur : 12 mois maximum
- Données relatives aux cookies analytiques : 13 mois maximum
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Calorifuge Ventura et ne sont pas transmises à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent toutefois être partagées avec les sous-traitants techniques suivants, dans le strict cadre de l’exécution de leurs missions :
- OVH SAS – hébergeur du site (traitement des données en France)
- Deux Atomes – agence web en charge de la maintenance du site
- Tout outil d’analyse d’audience utilisé sur le site (Google Analytics ou équivalent, si applicable – à compléter)
Ces sous-traitants sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu’aux seules fins pour lesquelles elles leur ont été communiquées.
6. Transfert hors Union Européenne
Calorifuge Ventura s’efforce de traiter vos données au sein de l’Union Européenne. Si un transfert hors UE s’avérait nécessaire, il serait réalisé dans le respect des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation, etc.).
7. Cookies
7.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation de notre site. Il permet de conserver des informations relatives à votre navigation.
7.2 Types de cookies utilisés
Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (session, sécurité). Aucun consentement requis.
Cookies analytiques / de mesure d’audience : permettent d’analyser l’utilisation du site (pages visitées, durée de visite). Déposés uniquement avec votre consentement.
Cookies de préférence : mémorisent vos choix (langue, région). Déposés uniquement avec votre consentement.
7.3 Gestion des cookies
Lors de votre première visite, un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en accédant aux paramètres de votre navigateur :
- Google Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
- Mozilla Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité
- Safari : Préférences > Confidentialité
- Microsoft Edge : Paramètres > Confidentialité, recherche et services
La désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation sur le site.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements effectués avant ce retrait
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Par e-mail : À compléter
Par courrier : Calorifuge Ventura – Sainte-Geneviève-des-Bois (91) – adresse complète à compléter
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un (1) mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en raison de la complexité ou du nombre de demandes, auquel cas vous en serez informé.
9. Droit d’introduire une réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
Site web : www.cnil.fr
Adresse : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
10. Sécurité des données
Calorifuge Ventura met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Le site est hébergé sur les infrastructures sécurisées d’OVH en France.
11. Mise à jour de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour se conformer à des évolutions législatives ou réglementaires. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.